APEX

FORMATION POUR DIRECTEUR COMMERCIAL APEX
DESCRIPTIF DE LA FORMATION

Objectifs de la formation

Notre objectif est de permettre à des individus sans expérience de développer des compétences spécialisées en vente tout en leur donnant le goût réel de relever un nouveau défi. Le but de ce programme est de fournir aux étudiants tous les outils nécessaires afin d'accomplir avec compétence et professionnalisme, les différentes tâches à accomplir dans leur future carrière.

Groupe cible

La formation Apex se veut l'outil ultime pour tout candidat désirant oeuvrer dans le domaine automobile à titre de directeur commercial.

Contenu

  1. Les fonctions du directeur commercial :La description du secteur automobile, du concessionnaire, la place du directeur commercial au sein de ce secteur et son rôle.
  2. Les relations à la clientèle : Familiarisation avec les concepts de communication, d'établissement de relations de confiance. Apprentissage de l'identification des clients et des habiletés de communication.
  3. Le processus de présentation au client : Approche de présentation au client en neuf étapes mettant en perspective les nombreuses connaissances liées au financement et aux différents produits que nous offrons.
  4. Les différents types de financement : Descriptif de la location, du financement et des négociations bancaires.
  5. La négociation bancaire
  6. La connaissance des produits (politiques et procédures) : L'assurance crédit (vie, invalidité, contre les maladies graves, Loi 188), l’assurance de remplacement (F.P.Q. N°5), autres produits connexes, connaître les lois et règlements relatifs à la vente d’assurance.
  7. Formulaires de la CCAQ
  8. Différents exercices en classe
  9. Jeux de rôle
  10. Examen de la Guilde des directeurs commerciaux
  11. Intégration en milieu de travail (4 jours) : Cet élément de la formation n'est disponible qu'aux étudiants qui ont trouvé un emploi chez un concessionnaire membre.

Durée

  • 5 journées en classe
  • De 9h00 à 17h00
  • 4 journées d'intégration en milieu de travail chez les concessionnaires membres.

Coût

  • à déterminer

Processus de sélection

  • Entrevue
  • Évaluation psychométrique avec recommandation positive
  • Vérification pré-emploi
     

Aggréée par la commission des partenaires du marché du travail (CPMT).
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