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1 877 671-9009Notre différence
Intégration
verticale
Une flexibilité interentreprises unique qui nous permet de mettre au point, appuyer, souscrire et mettre en marché tous les programmes de commercialisation après-vente.
Un vaste réseau de partenaires
Des sièges sociaux et des centres de soutien d’un océan à l’autre qui travaillent ensemble pour vous épauler.
Experts en formation
Des ateliers de commercialisation après-vente en passant par des formations en concession et en ligne, par une équipe dédiée à sans cesse améliorer la satisfaction de la clientèle.
Une équipe
spécialisée
Un réseau de distribution d’envergure nationale qui compte plus de 700 professionnels œuvrant dans le domaine des ventes, de la formation, du service à la clientèle, des réclamations et des opérations.
Une vaste gamme de produits et de services aux quatre coins du Canada
- Assurance-crédit collective
- Garantie prolongée
- Assurance et garantie de remplacement
- Protection d’apparence
- Marquage antivol
- Protection garantie de l’actif
- Programmes des fabricants d’origine (manufacturiers)
Des formations données par des professionnels
Ateliers en classe, dans vos locaux et en ligne
Nous offrons des formations et « mises en situation » vivantes et concrètes sur l’assurance-crédit, les contrats de service, la protection d’apparence, et plus encore. Notre équipe est composée de formateurs professionnels qui travaillent en collaboration avec vous pour augmenter vos profits et la satisfaction de vos employés.
Liste des ateliers au programme
Formation APEX pour les directeurs financiers
La formation Apex est l’outil ultime pour tout candidat désirant œuvrer dans le domaine des ventes de véhicules à titre de directeur financier. Notre but est de fournir aux candidats tout le savoir et tous les outils nécessaires afin d’accomplir avec compétence et professionnalisme les différentes tâches touchant leur future carrière.
Liste des ateliers au programme
Académie : services de recrutement au Québec
Des candidats ayant reçu notre formation APEX sont disponibles dans de nombreuses régions du Québec. Découvrez leur profil en vidéo dès maintenant pour trouver votre futur directeur financier.
Découvrez nos candidatsDes outils et des ressources qui vous facilitent la vie
Téléchargez nos formulaires sur votre ordinateur avant de les remplir.
| Formulaires d'annulation | ||||
|---|---|---|---|---|
| Formulaire d'annulation (Tous produits) | ||||
| Demande de remboursement - Paiement au concessionnaire (Tous produits) | ||||
Calculatrice pour la protection garantie de l’actif
Graphique garantie/assurance de remplacement
Ce qu'on pense de nous
Marie-Pier N., QC
La formatrice, Anne, est merveilleuse, vivante et passionnée. Il y a beaucoup à apprendre, mais grâce à elle, j’ai tout pour réussir!
Stephanie P., QC
Notre formatrice Anne a su rendre la formation APEX aussi dynamique que l'est sa personne, en adaptant le contenu complexe du cursus de façon accessible et passionnante à la fois. Le défi des formations en ligne est de garder l'auditoire intéressé; cependant, malgré le contenu dense et le rythme rapide, elle a su nous tenir motivés toute la semaine. Je la recommande fortement!
Mike L., C.B.
« Nous venons de faire une réclamation dans le cadre de notre assurance-crédit Companion Clear Plus, et je dois dire que ça s’est très bien passé. Le service administratif est très agréable, et l’approbation de notre réclamation et l’envoi du chèque ont pris quelques jours seulement. »
Joy S., ON
« En tant que professionnelle des ventes expérimentée, j’ai trouvé cette formation moderne et enrichissante, et j’ai découvert tout un éventail de nouvelles méthodes. »
Darcy. P, MB
« Je suis un ancien vendeur qui travaille maintenant dans le service du financement de mon concessionnaire. Cette formation m’a permis d’affiner et de compléter mes compétences dans le domaine des ventes, de la gestion et de l’encadrement pour mieux accompagner mon entreprise dans sa croissance. »
Service à la clientèle
1 877 671-9009Assistance routière pour autos
1 866 742-0938Assistance routière - VR / Roulottes
1 866 270-3306Vous êtes intéressé par nos produits?
Notre équipe se tient à votre disposition pour répondre à toutes vos questions.
Les critères d’admissibilité à l’assurance-crédit peuvent varier selon le programme d’assurance qui vous est offert. Au moment de l’achat, si vous n’est pas sûr(e) de votre admissibilité, veuillez communiquer avec notre service client au 1 800 761-4655.
Vous êtes déjà client?
Notre équipe se tient à votre disposition pour répondre à toutes vos questions.
Réclamations relatives à l’assurance-crédit
Appelez notre administrateur des réclamations au 1 800 549-7227 ou cliquez ici pour déclarer la réclamation ou au 1 800 761-4655 pour confirmer votre admissibilité.
Réclamations relatives à la garantie prolongée
Retournez chez votre détaillant pour faire faire les réparations dès que possible. Ses employés connaissent bien les procédures requises et selon votre garantie, votre franchise pourrait être réduite. S’il n’est pas possible de retourner chez votre revendeur, apportez votre véhicule dans un centre de réparation agréé.
Informez le fournisseur de services que vous avez une Garantie prolongée partenaire lorsque vous déposez votre véhicule et fournissez-lui une copie de votre contrat. Le diagnostic des réparations doit être autorisé par l'administrateur des réclamations et sera remboursé si la réparation est admissible en vertu de votre contrat.
Demandez à l’atelier de réparation de contacter notre administrateur des réclamations (1 888 444-0060) avant de commencer les travaux afin d’obtenir un numéro d’autorisation pour les réparations admissibles. Une fois que l’administrateur des réclamations a été contacté, confirmez avec le département des services ce qui est admissible en vertu de votre contrat.
Assurance et garantie de remplacement
Composer le 1 888 899-2448
(ou le 1 877 356-6636 pour les polices vendues au Québec)
Protection d'apparence
Composer le 1 800 663-1708
Marquage antivol
Composer le 1 800 526-5318 (ou 1 800 361-0711 pour les polices vendues au Québec)
Protection garantie de l'actif (régulière et Plus)
Composer le 1 888 899-2448
Nous nous tenons à votre disposition si vous avez des questions sur votre contrat. Pour nous joindre en tout temps pendant nos heures d’ouverture, composez le 1 800 663-9498, ou le 1 877 671-9009 au Québec.
Nous assurons votre protection
Plus vous avez de dettes, plus vous avez besoin de vous protéger
Perte d’emploi, invalidité, maladie grave, décès : dans des situations imprévues, vous devez quand même continuer à payer votre véhicule ou à en rembourser le crédit-bail. C’est pourquoi il est judicieux d’assurer vos versements mensuels.
Avec nos produits d’assurance crédit collective, vous protégez votre capacité de paiement et votre tranquillité d’esprit pour quelques cents par jour seulement. Nous offrons les protections suivantes sur votre prêt :
- Vie
- Maladie grave
- Accident et maladie
- Perte d’emploi
- Solde débiteur/déficit de la valeur du véhicule
Profitez sereinement de votre nouveau véhicule pendant de longues années
Vous avez longuement réfléchi au véhicule que vous vouliez acheter, car vous saviez que vous alliez le conduire pendant des années. La fiabilité est importante pour vous. Mais même les meilleures garanties d’usine ont une date d’expiration. Quand la vôtre aura atteint son terme, serez-vous en mesure de payer les réparations de votre véhicule?
Nos garanties peuvent prendre le relais pour vous protéger pendant de longues années. Mieux encore, avec notre vaste choix de durées et de franchises, vous pouvez opter pour la protection qui répond exactement à vos besoins. La plupart de nos programmes comprennent également ce qui suit :
- Service d’assistance routière 24/7
- Frais de location/réparations
- Réduction de franchise chez le détaillant
- Transfert
- Aucuns frais à débourser
- Garanties/réparations facultatives
Préservez la valeur de votre véhicule et son aspect neuf
Les étés humides, les hivers glaciaux et les produits de déglaçage corrosifs écourtent considérablement la durée de vie des véhicules. En protégeant le vôtre des éléments, vous augmentez sa valeur de revente, prolongez sa durée de vie et faites des économies sur le long terme.
Nous offrons une gamme complète de produits de protection de l’apparence de votre véhicule pour vous aider à tirer le maximum de votre investissement. Nous proposons notamment les garanties suivantes :
- Module électronique de prévention de la corrosion
- Protection de la peinture
- Protection des cuirs, des vinyles et des tissus
- Revêtement anticorrosion
- Protection de l’apparence et protection incident
Ne vous laissez pas arrêter par le vol
Si vous avez une auto, un pick-up ou un SUV d’apparence récente et que vous vivez dans une grande ville ou sa banlieue, votre véhicule risque davantage de se faire voler. Le marquage antivol réduit ce risque et diminue les dégâts financiers en cas de vol.
Notre programme de marquage antivol offre les protections suivantes :
- Autocollants de prévention
- Traçabilité du véhicule et de ses principaux composants
- Versement d’indemnités en cas de vol
- Économies possibles sur les primes
- Programme transférable à la vente du véhicule
Nos produits de garanties et d'assurance vous intéressent?
Appelez-nous! Nous nous ferons un plaisir de vous donner le nom des détaillants qui vendent nos produits.